في Souq Taj نحرص على توصيل طلبك بسرعة وأمان إلى جميع محافظات مصر.

رسوم الشحن

رسوم الشحن ثابتة بقيمة 100 جنيه لجميع محافظات مصر.

قد يتم تطبيق عروض شحن مجانية أو مخفضة في بعض المحافظات خلال فترات العروض، وسيتم احتسابها تلقائيًا عند إتمام الطلب.

مدة التوصيل

مدة التوصيل من 3 إلى 5 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.

قد تزيد المدة قليلًا في الإجازات الرسمية أو الظروف الخارجة عن الإرادة.

📦 تتبع الطلب

بعد إتمام الطلب، سيتم إرسال رسالة إلى بريدك الإلكتروني تحتوي على رابط خاص بمتابعة طلبك.

من خلال هذا الرابط يمكنك:

* متابعة حالة الطلب خطوة بخطوة.
* عرض المنتجات داخل الطلب.
* الوصول إلى ملفات المنتجات الرقمية.
* عرض الداتا شيت الخاصة بالمنتجات عند توفرها.
* متابعة حالة الضمان.
* تقييم المنتجات بعد الاستخدام.
* إرسال بلاغ أو ملاحظة في حالة وجود مشكلة.

🛡️ الضمان بعد الاستلام

بعد استلام الطلب، يتم تفعيل ضمان 14 يومًا تلقائيًا على المنتجات المشمولة بالضمان.

يمكنك متابعة حالة الضمان ومدة انتهائه من نفس رابط متابعة الطلب المرسل على البريد الإلكتروني.

ملاحظات مهمة

يرجى التأكد من صحة رقم الهاتف والعنوان قبل تأكيد الطلب لضمان سرعة التوصيل.

في حالة وجود أي استفسار بخصوص الشحن أو حالة الطلب، يمكنك التواصل معنا من خلال Souq Taj Care أسفل الموقع